Теория социальных сетей в управлении коммуникациями в проекте

Управление проектами с каждым годом приобретает все большее значение для успеха бизнеса в постоянно меняющихся условиях. Залог успеха проектной деятельности – коммуникации со стейкхолдерами в социальной сети проекта. Социальные сети представляют собой социальные субъекты (акторы) и связи между ними по поводу обмена ресурсами, достижения целей, развития социального капитала. В исследовании управление коммуникациями в проектах рассмотрено на основе теории социальных сетей. В результате исследования параметров и характеристик сети менеджмента проектно-ориентированной организации было обнаружено, что делегирование ответственности, доверие, позиция в сети (хаб, авторитетный источник, центральность), характеристики каналов коммуникаций (близость, дистанция) взаимосвязаны с характеристиками узлов и оценками успешности проектов по временным затратам, качеству, бюджетным расходам. Исследование позволило сформулировать рекомендации по управлению коммуникациями в социальной сети проектов проектно-ориентированной компании для развития качества проектных сетей и повышения эффективности проектной деятельности.