Особенности коммуникационной стратегии в условиях ребрендинга банка

Целью данной выпускной квалификационной работы является разработка рекомендаций по совершенствованию коммуникационной стратегии как части ребрендинга банка на примере компании Хоум Кредит Банк. На текущий момент эта организация находится в процессе ребрендинга, в рамках которой была разработана новая коммуникационная стратегия. Как известно, эффективная коммуникационная стратегия играет большую роль в формировании имиджа и репутации, позволяет привлечь потребителей и создать лояльность. Так как в ходе ребрендинга Хоум Кредит Банка были затронуты основные продуктовые предложения и изменено позиционирование, стратегический подход при планировании коммуникаций являлся необходимым решением. Однако оно сопряжено со множеством рисков: в случае разработки неэффективной коммуникационной стратегии эффективность ребрендинга ставится под угрозу. Целевая аудитория может неправильно интерпретировать сообщения бренда или остаться неосведомлённой о банке и его продуктах. Поскольку Хоум Кредит Банк только начал реализацию новой коммуникационной стратегии, можно сделать первые выводы и предложить направления развития для достижения поставленных целей ребрендинга.