Организация маршрутизации пациентов и ее роль в повышении эффективности работы специалистов первичного звена государственных (муниципальных) лечебно-профилактических учреждений

Объём выпускной квалификационной работы 88 страниц, на которых размещены 13 рисунков и 6 таблиц, при проведении исследования было использовано 34 источника. Ключевые слова: маршрутизация, управление потоками пациентов, здравоохранение, процессный подход Объектом исследования является организация оказания медицинской помощи в амбулаторном звене г. Москвы, тогда как в качестве предмета выступает организация маршрутизации пациентов на амбулаторном этапе в современной системе российского здравоохранения и пути ее оптимизации на примере 1 терапевтического отделения городской поликлиники № 12 Департамента здравоохранения города Москвы. Во введении раскрывается актуальность исследования по выбранному направлению, ставится проблема, цель и задачи исследования, определяются объект, предмет научных поисков, формулируется гипотеза, ставятся цель и задачи, указывается методологическая база исследования, его теоретическая и практическая значимость. В главе первой рассмотрены теоретические основы маршрутизации как метода, выделены особенности ее применения в сфере здравоохранения в целом и на амбулаторно-поликлиническом этапе оказания медицинской помощи, в частности. В выводе по ней подводятся итоги по изучению теоретического материала. В главе второй охарактеризована база проводимого исследования и состав респондентов проанализированы его результаты. На основании данных проведённого исследование выделены основные проблемы и сбои организации маршрутизации на амбулаторно-поликлиническом уровне на примере ГП 12, предложены возможные пути решения. Заключение посвящено основным выводам и предложениям по организации маршрутизации и управления потоками пациентов на амбулаторно-поликлиническом этапе оказания медицинской помощи.