Потребительский выбор на рынке туристического страхования в России (на примере поколения миллениалов)

Сегодня многие страховщики, занимающиеся туристическим страхованием выезжающих за рубеж (далее «ВЗР»), наблюдают «взросление» своих клиентов, основа их платящей аудитории растет вместе с брендом, а новые пользователи в возрасте 18-34 лет, которые раньше составляли ядро целевой аудитории , не пополняются. Смещение эффективного спроса в сторону поколения наблюдается на многих рынках, в том числе и на страховом. Период начинающегося роста страхового рынка и задача привлечения молодой аудитории определяют актуальность выбранной темы. Исследование основано на анализе особенностей потребительского выбора разных поколений на рынке страхования путешествующих. В частности, работа должна показать, как делается выбор поколением миллениалов на рынке страхования ВЗР. Основываясь на выводах, полученных в ходе анализа, мы собираемся выработать рекомендации для страховых фирм. Компании страховой отрасли могут расширить долю своей аудитории среди представителей поколения Y, привлекая при этом пользователей с высоким средним чеком – то есть тех, кто покупает расширенные страховые полисы. Для достижения этой цели в исследовании приводится анализ потребительского выбора во второй по величине страховой компании по объему собранных премий в России в части страхования путешествующих . В исследовании стоит цель – определить факторы выбора полисов с расширенным покрытием представителями поколения миллениалов.