Обнаружение юзабилити-проблем в зависимости от размера выборки

Модерируемое юзабилити-тестирование является наиболее распространенным и часто используемым методом оценки цифровых интерфейсов с самого выделения этой сферы в конце ХХ века. Ключевой целью данной работы является создание точного метода расчета необходимой и достаточной выборки для такого типа тестирования, так как в данный момент большинством юзабилити-лабораторий используется модель, предложенная Нильсеном в работе 1993 года. Новая модель будет построена на основании 10 очных модерируемых тестирований, проведенных русской компанией UsabilityLab. Модель будет являться дополнением формулы Нильсена, в частности, уточнением одной поведения одной из её переменных под действием двух факторов: критичности проблемы и опытности респондента. В ходе исследования было обнаружено, что фактор опытности пользователя не влияет на долю находимых респондентами проблем, в то время как суть проблем (низкая, средняя и высокая критичность) показывают значимые различия между собой. Результаты данного исследования будут интересны людям, связанным с проведением очных модерируемых юзабилити-тестирований.