Управление интерактивной лояльностью посетителей музеев

ФИО студента: Халипина Екатерина Алексеевна

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Программа: Экономика впечатлений: менеджмент в индустрии гостеприимства и туризме (Магистратура)

Год защиты: 2019

Тематика данной работы посвящена исследованию проблем формирования систем инетрактивной лояльности в рамках музейных практик. В рамках данной работы автором определяется методология исследования, проводится комплексное исследование литературных источников по данной теме, исследуются лучшие музейные практики путем бенчмаркинга, проводится анализ текущего позиционирования и отзывов о Русском Музее, формулируется комплекс предложений по совершенствованию интерактивной лояльности с разбиением на изменение текущего портфеля механик и формирование новых. Автор приходит к практикоориентированным выводам о необходимости применения Русским Музеем экскюзивных механик формирования интерактивной лояльности посетителей. Результаты работу могут быть применены в практической деятельности.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ