• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Совершенствование процесса страхования сотрудников в холдинговой компании

ФИО студента: Александрова Виктория Анатольевна

Руководитель: Максимова Наталья Владимировна

Кампус/факультет: Факультет экономики НИУ ВШЭ (Нижний Новгород)

Программа: Финансы (Магистратура)

Год защиты: 2019

На сегодняшний день каждый социально-ориентированный работодатель, в частности крупные холдинговые компании, желая повысить престиж работы в своей организации, привлечь и удержать ценных специалистов, предлагают кандидатам социальный пакет, в который входит личное страхование работников. Схема осуществления процесса страхования сотрудников в холдинговой компании во многом зависит от организационного распределения в структуре группы и формата взаимодействия и управления между материнской и дочерними компаниями. В настоящее время как в международной, так и в российской практике все большую популярность набирает модель общего центра обслуживания (ОЦО). При сосредоточении операций по страхованию сотрудников в сервисной организации крупного холдинга возможна унификация, стандартизация рассматриваемого процесса, снижение факторов возникновения ошибок, экономия финансовых, трудовых ресурсов, что приводит к повышению эффективности процесса страхования сотрудников в компании в целом. Актуальность данного исследования состоит в том, что поскольку в современном мире страхование работников является широко распространенной практикой в холдинговых компаниях, то у каждой компании возникает потребность в выстраивании эффективного, качественного процесса страхования сотрудников, что может быть достигнуто за счет комплексного анализа действующего бизнес-процесса и предложения мероприятий по его совершенствованию. Более того, исследование является особенно актуальным для крупнейшей в России интегрированной нефтехимической компании ПАО «СИБУР Холдинг», в которой процесс страхования сотрудников в компании осуществляется в ОЦО. Необходимость проведения анализа процесса страхования сотрудников в данной компании и предложения мероприятий по его совершенствованию вызвана тем, что в 2018 году на шагах бизнес-процесса страхования сотрудников в компании произошло большое количество инцидентов и ошибок, одна из которых привела к серьезным финансовым потерям компании. Целью исследования является построение модели AS IS «как есть» бизнес-процесса страхования сотрудников в ПАО «СИБУР Холдинг», выявление рисковых зон в процессе, предложение мероприятий по совершенствованию данного процесса, выбор и утверждение мероприятий, формирование модели TO BE «как должно быть». В первой главе работы определены основные понятия и приведено верхнеуровневое описание бизнес-процесса, подробно изучены подходы к совершенствованию бизнес-процессов и предложен алгоритм совершенствования бизнес-процесса страхования сотрудников в компании. Во второй главе отражена характеристика выбранной организации и отдела, ответственного за осуществление процесса страхования сотрудников в компании; построена модель AS IS процесса страхования сотрудников в ПАО «СИБУР Холдинг»; выявлены рисковые участки процесса и сформирована карта рисков данного бизнес-процесса; проведена оценка системы внутреннего контроля процесса страхования сотрудников в компании СИБУР. В третьей главе разработаны мероприятия по совершенствованию данного процесса, проведен сценарный анализ вариантов реализации мероприятий по совершенствованию процесса страхования сотрудников, выбран оптимальный сценарий и построена целевая модель TO BE бизнес-процесса страхования сотрудников в ПАО «СИБУР Холдинг». Ключевые слова: бизнес-процесс страхования сотрудников, модель AS IS – TO BE, карта рисков процесса страхования сотрудников, совершенствование бизнес-процесса.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ