Управление сопротивлением инновациям на примере исследовательской организации

Согласно тенденциям современности, организации должны выступать как поставщики инновационных решений. Однако постоянные изменения напрямую нарушают концепцию стабильности, к которой стремятся сотрудники, испытывающие на себе влияние социально-психологических законов и законов инертности общественных систем. Это провоцирует сопротивление изменениям. Реакция работников исследовательских организаций не является исключением. Актуальность тематики базируется на универсальности предлагаемых решений по управлению сопротивлениями. Через призму P2M, свода рекомендаций Осло, концепций управления на основе ценности (MBO) и управления сопротивлением анализируется проект адаптации изменений, реализуемый в компании Ipsos Comcon в 2018-2020 гг. На основе эмпирических данных, собранных посредством качественных и количественных методов, были проанализированы начальные этапы проекта, ценности сотрудников и причины их сопротивления, выявлены факторы, влияющие на склонность к изменениям. Была осуществлена сегментация персонала. Главным результатом работы является пул сформированных практических рекомендаций по управлению сопротивлением во время внедрения проекта адаптации в Ipsos Comcon.