Внедрение процессного подхода в медицинской организации (на примере Федерального Государственного Бюджетного Учреждения «3 Центральный Военный Клинический Госпиталь им. А. А. Вишневского» Министерства Обороны Российской Федерации)

В современных условиях наиболее актуальным становится поиск эффективных управленческих подходов, позволяющих оптимизировать деятельность лечебно-диагностических учреждений. Методология выделения ключевых процессов организаций с целью эффективного достижения запланированного результата на основе цикла постоянных улучшений все чаще используется в управлении медицинскими организациями. Успешно подтвердилось, что декомпозиция основного процесса медицинской организации, используя один из основных принципов международного стандарта ISO 9001:2015, процессный подход, позволяет управлять его показателями эффективности и результативности. Итоги внедрения процессного подхода в деятельность отечественной медицинской организации доказали, что его применение напрямую влияет на качество оказания медицинской помощи. Используя уникальные методики, а также опыт применения процессного подхода в отечественных медицинских организациях, автором предложена методология его внедрения для создания прозрачной, эффективной и результативной модели управления лечебно-диагностическими процессами.