Влияние потребительского этноцентризма и враждебности на покупательские намерения: пример американских и европейских товаров FMCG в России

Цель: Исследовать влияние потребительского этноцентризма и враждебности на намерение российских потребителей покупать товары FMCG из США и ЕС. Было продемонстрировано, что эти конструкты могут сильно повлиять на потребительские намерения. Так, с самого начала нарастания напряженности в отношениях США и России, американцы начали бойкотировать российские товары. План/методология/подход: В опросе в основном участвовали студенты московских ВУЗов. PCR предсказал влияние вышеописанных конструктов на потребительские намерения. Результаты: Исследование показало: чем выше уровень этноцентризма и враждебности среди молодых россиян, тем меньше вероятность того, что они будут покупать продукцию из США и ЕС. Обратное также верно. PCA, как и в других аналогичных исследованиях, выявил двухмерность шкалы CETSCALE. Ограничения исследования: Экстраполяция результатов исследования на все население страны должна проводиться с осторожностью: в опросе в основном участвовали студенты, женщины превалировали над мужчинами, а москвичи - над жителями регионов. Значимость для менеджмента: Результаты исследования могут учитываться в маркетинге для разработки адекватных стратегий, направленных на потребителей с негативным отношением к импорту, отличающимися от стратегий, направленных на потребителей, мыслящих более свободно и “интернационально”. Оригинальность/ценность: Хотя во всем мире было проведено множество исследований этой концепции, для российского контекста их число совсем не велико. Использование CETSCALE по 10 переменным в этом контексте и в этой выборке является абсолютным новшеством.