• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Внедрение инструментов концепции «интернет вещей» для улучшения клиентского опыта на примере ООО «Сордис»

ФИО студента: Фёдоров Игорь Олегович

Руководитель: Сафронова Ксения Олеговна

Кампус/факультет: Факультет менеджмента (Нижний Новгород)

Программа: Маркетинг (Магистратура)

Год защиты: 2019

В данной работе автор рассмотрел возможности использования современных информационных технологий для «общения» продукта с потребителем. Рассматриваются и исследуются тенденции и тенденции современного Интернета вещей и его проникновения в жизнь потребителей. В ходе исследования была разработана система, позволяющая использовать инструменты Интернета вещей, а именно сгенерированный QR-код, позволяющий перейти на страницу веб-сайта производителя, содержащую информацию о продукте. На сайте была создана и размещена анкета для изучения клиента, его опыта, портрета и предпочтений. Проанализировав существующие возможности интернет-технологий для сбора данных, стало возможным оптимизировать каналы связи, сегментировать клиентскую аудиторию и получать данные непосредственно от производителя, минуя посредников при использовании Интернета вещей.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ