Внедрение международного признанного инструмента в российскую авиационную индустрию: трансплантация процессов для распределения обязанностей в аэропорту Пулково

В этой дипломной работе рассматривается подход трансплантации (также известный как подход перевода), в рамках новой институциональной теории. В настоящее время новая институциональная теория имеет большое значение в исследованиях стратегического управления. Эта тема активно обсуждается на многочисленных международных конференциях, и перевод идей и моделей в различные контексты сегодня считается важным вопросом в исследованиях и практике международного бизнеса. Несмотря на популярность, в России до сих пор мало исследований на эту тему, и ни одно из них не относится к авиационной индустрии. Данное исследование проведено на примере аэропорта Пулково, где реализуют проект "Разработка системы бизнес-процессов", в частности внедрение матрицы RACI. Автор данной работы проходил стажировку в аэропорту Пулково, где смог получить доступ к необходимой информации и проследить в режиме реального времени за процессами перевода инструмента проектного менеджмента в контекст российской авиационной индустрии с помощью наблюдений. Дополнительными источниками данных стали внутренние документы и полу-структурированные интервью с экспертами и участниками проекта. Выбор качественного подхода соответствует современным достижениям в исследованиях процессов управления, а также позволяет внести свой вклад в развитие теории. Результаты дипломной работы показывают, что особо доверительные отношения между участниками проекта и поддержка руководства компании играют важную роль в данном переводе. Необходимо поддерживать связь со всеми участниками при трансплантации идей в постсоветском пространстве. И, следует отметить, что использование матрицы RACI даже вне проекта, для которого она была разработана, может помочь грамотно распределить обязанности среди сотрудников.