Разработка программы лояльности на рынке техники для активного отдыха

ФИО студента: Богатикова Татьяна Павловна

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты (Магистратура)

Год защиты: 2019

Данная работа посвящена разработке программы лояльности на рынке техники для активного отдыха, поскольку потребительская лояльность к бренду даёт компании важные преимущества, а на рассматриваемом рынке это формирует одно из ключевых конкурентных преимуществ. Для создания программы для BRP Центра «Дилос-Экстрим» было проведено исследование, состоящее из двух этапов – сегментирование базы с помощью ABC анализа, а также глубинное интервью с клиентами компании. На основе полученных результатов была разработана программа лояльности, дизайн которой описан в последней главе работы, а также приведены расчеты и оценка предполагаемой результативности. Таким образом, был создан проект готового решения, который может быть использован BRP Центром «Дилос-Экстрим» в дальнейшей маркетинговой деятельности.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ