Оптимизация показателей логистической деятельности в туристической компании

Данная выпускная квалификационная работа посвящена выявлению и систематизации методов, которые потенциально являются решением многих логистических задач при формировании туристического продукта и оказании услуг в рекреационном секторе. Актуальность работы обусловлена необходимостью оптимизировать показатели логистической деятельности компании для выхода на мировой уровень и повышения конкурентоспособности. Цель работы - разработка рекомендаций по оптимизации логистической деятельности компании ООО «Арктур Трэвел». Среди основных задач данной работы можно выделить: выявление основных принципов управления потоками в туристическом бизнесе, также поиск решений по преодолению трудностей, связанных с логистической деятельностью. В качестве источников информации были проанализированы актуальные взгляды отечественных и зарубежных авторов исследуемой темы, , таких как В.В., Гаджинский А.М., Лукинский В.С., Гвозденко А.А. и других специалистов. Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, заключения и списка используемых источников. В первой главе описываются теоретические основы логистики в туризме, ее особенности и специфика, а также применяемы логистические методы и модели, такие как CRM, ABC-анализ, концепция «Делать или купить» и другие. Во второй главе оценивается эффективность нынешней логистической деятельности, выявляются слабые стороны, а также проведен анализ транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга. Третья глава состоит из рекомендаций по оптимизации работы и повышению эффективности работы отдела логистики, применяя модели логистического управления. В заключении представлены итоги выполнения дипломной работы. Ключевые слова: логистика, ABC-анализ, туризм, оптимизация