Объединение инструментов традиционного и digital маркетинга в компании Bonduelle

В современном мире digital маркетинг развивается очень быстрыми темпами, ровно как и его инструменты, которые показывают ежегодный рост. Однако традиционный маркетинг не теряет позиций и все еще имеет некоторые преимущества над цифровым. При этом распределение инвестиций на инструменты двух этих видов маркетинга остается серьезной проблемой для многих организаций. Целью работы является предложение подхода к объединению инструментов традиционного и digital маркетинга в компании Bonduelle, действующей на рынке консервированных овощей. Методология исследования делится на два этапа: экспертные интервью с целью определить основные цели коммуникации компании, доли в которых инструменты традиционного и цифрового маркетинга могут распределяться, а также метрики, с помощью которых можно оценить результаты коммуникации в рамках той или иной цели; онлайн анкетирование для выявления наиболее воспринимаемых потребителями инструментов обоих видов маркетинга и факторов, влияющих на их запоминание. В результате были выявлены два критерия, по которым следует объединять инструменты: цели коммуникации – запуск нового продукта и построение осведомленности, стимулирование повторной покупки и продвижение миссии компании в регулярных коммуникациях, а также тип продукта – массовый и нишевый. На основе них предложен подход по объединению инструментов традиционного и digital маркетинга, состоящий из двух моделей. Результаты исследования будут использованы компанией Bonduelle при построении маркетинговых коммуникаций.