Измерение результативности внутренней рыночной ориентации креативного персонала на примере сотрудников издательского дома "Конде Наст"

В данный момент, будучи на пороге выпуска из Высшей Школы Экономики Факультета бизнеса и менеджмента, направления «Маркетинг» в сотрудничестве с научным руководителем доцентом и преподавателем ВШЭ Казаковым С.П., завершается работа над магистерской диссертацией на тему «Измерение внутренней рыночной ориентации креативного персонала на примере издательского дома Конде Наст». Данная работа в первую очередь несет под собой практическую значимость, так как основной целью является выявление факторов, влияющих на результативность компании в рамках изучения такого понятия как внутренний маркетинг. Основные задачи, стоявшие перед нами это: определение особенностей рыночной ориентации, проведение эмпирического исследования, респондентами которого являлись сотрудники Конде Наст, а также разработка и апробация модели повышения результативности внутренней рыночной ориентации в издательстве. Если задавать вопрос об актуальности данной работы, то последовательность возникновения идеи изучения данного вопроса следующая. В результате стажировки в течение трех месяцев в Конде Наст, с научной точки зрения была отмечена высокая текучесть персонала, которая гипотетически негативно влияла на работу коллектива и отражалась на эффективности компании в целом. После изучения данного вопроса в теоретическом ключе с основной опорой на исследования иностранных авторов Гурнариса, Лингса, Руизальба, Леонарди, а также Соловьева, для подтверждения гипотез было проведено качественное исследование в виде интервью с представителями трёх подразделений: руководитель, штатный сотрудник и сотрудник отдела человеческих ресурсов. Опираясь на собранные данные и значимые инсайты, была разработана анкета для проведения количественного исследования, в рамках которого было опрошено 150 сотрудников Конде Наст. Подобная выборка была обусловлена необходимостью охватить мнение большинства сотрудников, которых в общей сложности 200 человек. В итоге, с помощью программного обеспечения STATA была выведена модель, которая схематично демонстрирует коэффициенты каждой переменной. Опираясь на полученные данные были сделаны выводы и в последствии разработаны решения, которые позволят при применении решить проблемы, которые беспокоят большинство сотрудников, снизить текучесть и повысить эффективность компании в целом, включая финансовые показатели.