Персонализация предложения компании, предоставляющей услуги онлайн-образования

ФИО студента: Бычкова Маргарита Викторовна

Руководитель: Воробьев Павел Федорович

Кампус/факультет: Санкт-Петербургская школа экономики и менеджмента

Программа: Маркетинговые технологии (Магистратура)

Год защиты: 2019

Работа посвящена особенностям персонализации предложения в цифровой среде для компании, предоставляющей услуги бизнес-образования. Автор раскрывает особенности персонализации предложения в условиях современного рынка, а также рассматривает персонализацию предложения как часть процесса маркетинговых коммуникаций компании. Особое внимание в работе обращается на формирование персонализированного предложения в рамках создания продуктовой линейки, ориентированной на основные потребности и интересы целевой аудитории. Изучение потребностей представителей целевой аудитории основано на сборе информации среди учеников специально созданной для исследования образовательной программы, одновременно являющейся MVP-продуктом. На основе полученных данных созданы и запущены программы, направленные на удовлетворение наиболее выраженных потребностей клиентов. При этом, уникальное торговое предложение программ также построено с учетом полученной информации.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ