• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Особенности управления потребительским опытом международного ритейлера в разных странах на примере компании ИКЕА в Швеции и России

ФИО студента: Сергеева Александра Сергеевна

Руководитель: Пантелеева Елена Константиновна

Кампус/факультет: Факультет мировой экономики и мировой политики

Программа: Международный бизнес (Магистратура)

Год защиты: 2019

Introduction Chapter 1 "Theoretical background of customer experience management" - Overview of customer experience theoretical aspects - Overview of CEM theoretical aspects - CEM researches in the context of global retail Chapter 2 "Customer experience management peculiarities in global retail" - Global retail market analysis - CEM practices applied in global retail companies - Comparative analysis of CEM practices applied by IKEA on the markets in Sweden and Russia Chapter 3 "Findings and recommendations" - Findings on CEM peculiarities in the context of global retail - Recommendations for IKEA in Sweden and Russia - Recommendations for future researches

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ