Использование маркетинговых мероприятий для привлечения поколения Z в музеи России

В настоящее время Поколение Z становится стратегически важным сегментом потребителей для учреждений культуры. У музеев появляется острая необходимость внедрять правильные маркетинговые решения для привлечения молодого поколения. Основная проблема, рассматриваемая в данной исследовательской работе, заключается в отсутствии исследований о предпочтениях российского поколения Z в рамках учреждений культуры. Цель данного исследования – определить, какие маркетинговые мероприятия наиболее эффективны для привлечения поколения Z в музеи России. Для проведения количественного анализа была взята выборка, состоящая из 48905 посетителей Молодежного центра Эрмитажа, молодых людей в возрасте 15-24 лет. Работа состоит из двух частей. Первая часть посвящена анализу существующей литературы в области потребительского поведения и музейного маркетинга поколения Z. Во второй части были проведены глубинные интервью со экспертами из Государственного Эрмитажа для получения информации о текущем состоянии маркетинговой деятельности в музеях, а также был осуществлен количественный анализ в программе R-Studio для выявления влияния определенных маркетинговых мероприятий на музейную привлекательность среди представителей поколения Z. Результаты анализа показали, что тип события является влиятельным фактором в привлечении поколения Z к музей, при этом предпочтения представителей мужского и женского пола этого поколения существенно различаются. В ходе расследования подчеркивалось, что социальные сети являются наиболее эффективными каналами продвижения музейной деятельности. Наконец, рекомендации по привлечению поколения Z к музеям в России были предложены в конце исследовательской работы. Результаты текущего исследования могут стать предпосылкой для будущих исследований, посвященных привлечению поколения Z к музеям в России. Ключевые слова: поколение Z, маркетинг поколений, музейный маркетинг, маркетинговые мероприятия,, потребительское поведение