Создание консистентной коммуникационной стратегии для бренда VICHY на основе разных стадий воронки продаж

В магистерском проекте были рассмотрены ключевые определения и элементы консистентной коммуникационной стратегии и особенности разных моделей воронки продаж. Подробно был изучен рынок селективной косметики, а также проанализированы особенности аудитории данной категории фармацевтической косметики. Для исследования выбран бренд Vichy – один из ключевых игроков обозначенного рынка. В связи с этим целю работы является формирование рекомендаций для коммуникационной стратегии бренда Vichy. По итогам анализа теоретической базы, а также изучения особенностей рынка и аудитории была предложена модель воронки продаж с учетом выявленных особенностей. Количественное исследование показало, что внедрение новых стадий способно привлечь большую долю аудитории. В связи с этим активная работа на данных этапах поспособствует положительной тенденции роста бренда. При разработке рекомендаций было принято решение сегментировать целевую аудитории и подобрать инструменты и каналы коммуникации с учетом особенностей каждой из категорий. Такой подход позволит не только сохранить целостный образ бренда, формируя положительный опыт взаимодействия с потребителем, но и увеличить уровень потребления.