Культурные особенности деловых коммуникаций представителей арабских стран на примере ОАЭ

Знание тонкостей и особенностей межкультурных деловых коммуникаций способствует ведению успешных переговоров и помогает в решении многих деловых вопросов. Результат переговоров зависит от того, насколько правильно ведется общение между двумя сторонами. Деловые коммуникации в ОАЭ на сегодняшний день малоизучены. Также на данный момент не представлены комплексные исследования, сопоставляющие влияние различных стереотипных представлений о собеседнике на процесс переговоров. Как правило, авторы рассматривают влияние одного- двух факторов. При этом во многих подобных работах не учитывается культурный контекст переговоров. ОАЭ в настоящее время становится одним из самых интересных направлений в ведении бизнеса для европейцев. Данные и новые знания, полученные в результате этого исследования, дополнят существующую теорию и станут инструментом, помогающим иностранным переговорщикам вести переговоры с арабами. Цель магистерской диссертации- выявить влияние гендерных, религиозных, возрастных и статусных факторов на переговорный процесс. Основу эмпирического исследования составили данные, полученные в результате проведения глубинного интервью и опроса. В результате исследования были предложены рекомендации по ведению переговоров с представителями арабских стран, а, в частности, с представителями ОАЭ, выявлено влияние гендера, статуса, возраста и религии на переговорный процесс, получены новые научные знания. Результаты, полученные в результате этого исследования, могут быть использованы при подготовке переговорщиков, в частности представителей компании «Hilbro- International», для переговоров с арабскими бизнесменами. Понимание арабской культуры, всех нюансов во время ведения переговоров дает переговорщикам инструменты, которые помогут им успешно вести переговоры с арабами. Ключевые слова: гендер, статус, религия, возраст, арабские страны, культура, ОАЭ, деловые переговоры, межкультурная коммуникация, интегративный подход, дистрибутивный подход.