Геймификация бизнес-процессов

ФИО студента: Дроздова Анастасия Эдуардовна

Руководитель: Полосухина Марина Васильевна

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2019

На сегодняшний день геймификация, будучи современным и инновационным инструментом нематериальной мотивации, представляет большой интерес как для исследователей, так и для бизнес-практиков. Однако, использование геймификации на практике затрудняется отсутствием доступного руководства к действию. Крупные корпорации, успешно реализовавшие проекты геймифицирования систем, публикуют отчеты о результатах, игнорируя сам процесс игрового дизайна. В попытке внести вклад в решение данной проблемы, представленная работа описывает процесс поэтапной разработки геймификации на основе бизнес-процесса продаж. Тестирование возможностей применения геймификации сосредоточено на компании, функционирующей сфере информационных технологий. В качестве результата представлена модель игры, основанная на бизнес-процессе продаж и системе вознаграждений компании. Отличительной особенностью работы является применение и апробация ранее не использовавшейся в России, но релевантной для геймификации методики выявления мотивационных типов игроков под названием «Типы пользователей геймификации HEXAD».

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ