Моделирование поведения потребителя на рынке сотовой связи

В последние десятилетия телекоммуникационные услуги прочно вошли в нашу жизнь. С развитием рынка сотовой связи появилась необходимость в качественном анализе данной области, как с точки зрения провайдеров сотовой связи, так и с точки зрения поведения абонентов. В работе была предпринята попытка смоделировать поведение потребителей на рынке сотовой связи, и определить какое влияние на их выбор оказывают изменения в характеристиках тарифного плана, в структуре потребления и в личностных качествах абонента. Анализ основан на массиве данных мобильного оператора Ростелеком, содержащего информацию о структуре потребления абонентов г. Перми и характеристиках тарифных планов, действовавших в 2011-2012 году. Для достижения поставленной цели было построено три модели дискретного выбора: условная, гнездовая и смешанная логит модели. Их оценка позволила сделать выводы о влиянии мобильности и социального круга абонента на его поведение на рынке сотовой связи.