Имидж организации как условие ее конкурентоспособности

Работа посвящена изучению имиджа организации и его составляющих как условия конкурентоспособности организации в условиях нестабильной внешней среды и растущей власти потребителя. В работе изучены основные теоретические аспекты имиджа компании и его составляющих, инструменты формирования и управления имиджем, а также современные тенденции развития данного направления. В ходе эмпирической части исследования проведена апробация инструментов управления имиджем. ООО «Шефс Групп» - нижегородская организация, осуществляющая деятельность в сфере HoReCa, выбрана в качестве объекта исследования. С помощью инструментов управления имиджем организации были выявлены сильные и слабые стороны существующего имиджа организации, возможности для улучшения, а также недостатки, которые важно устранить. На основе собранных данных составлен ряд рекомендаций, который впоследствии повысить уровень имиджа ООО «Шефс Групп» как в целом, так и всех составляющих имиджа по отдельности. Практическая значимость данной работы заключается в применении теоретических аспектов управления имиджем компании к текущей ситуации ООО «Шефс Групп», а также к реалиям российского рынка.