Разработка требований к информационной системе для автоматизации бизнес-процесса работы с клиентами производственной компании

ФИО студента: Воронова Полина Алексеевна

Руководитель: Моргунов Александр Федорович

Программа: Бизнес-информатика (Бакалавриат)

Год защиты: 2019

В работе проводится исследование, посвященное разработке требований к информационной системе для автоматизации работы с клиентами производственной компании «Х». Для достижения данной цели решаются следующие задачи: - во-первых, исследуется объект внедрения системы и его деятельность; - во-вторых, анализируется и формализуется бизнес-процесс работы с клиентами; - в-третьих разрабатываются требования к информационной системе; - наконец, проводится оценка возможности реализации этих требований в системе, выбранной компанией. В результате проведенного исследования выполнен анализ деятельности производственной компании и бизнес-процесса работы с клиентами, разработаны требования к информационной системе, а также оценена возможность их реализации в Microsoft Dynamics NAV.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ