Особенности использования микроинфлюенсиров в маркетинге

В последние несколько лет инфлюенс-маркетинг становится одним из самых востребованных методов продвижения. Это явление тесно связано с феноменом возникновения инфлюенсеров – лидеров мнений в социальных сетях, которые набрали популярность путем ведения своего аккаунта. При этом сейчас фокус маркетинга смещается на взаимодействие с микроинфлюенсерами – людьми, которые известны в социальных сетях и обладают аудиторией размером до 20/15 тысяч подписчиков. В глазах потребителей микроинфлюенсеры являются теми людьми, которые похожи на них, говорят на «одном языке», тестируют продукты и услуги на себе, отсеивают продукты плохого качества и советуют своей аудитории только проверенные товары и услуги. В работе представлены результаты анализа эмпирического исследования по выявлению факторов, которые оказывают влияние на намерение совершить покупку по рекомендации микроинфлюенсра. Анализировалось влияние эмоциональных факторов (экспертиза, доверие, привлекательность микроинфлюенсра), а также поведенческие характеристики вокруг аккаунта (комментарии от других подписчиков, количество лайков, взаимодействие микроинфлюенсера и аудитории). На основании результатов работы были разработаны рекомендации по взаимодействию сторон при использовании микроинфлюенсера в маркетинговых коммуникациях.