Продвижение российского банковского бренда в условиях интегрированных маркетинговых коммуникаций

Данное исследование направлено на анализ маркетинговых коммуникаций российских банковских брендов и выявление наиболее эффективных стратегий, способствующих успешному продвижению инновационных банковских сервисов в условиях глобальной диджитализации. Исследование было проведено с опорой на научные труды признанных мировых экспертов в области маркетинга и коммуникаций. В процессе исследования были описаны особенности банковского маркетинга в условиях интегрированных маркетинговых коммуникаций, трансформация методов коммуникации с потребителем под воздействием общей цифровизации маркетинговых каналов. В качестве методов исследования были использованы контент-анализ коммуникационных материалов банков, интервью со специалистами, деятельность которых связана с банковским маркетингом и опрос среди российских потребителей финансовых сервисов и услуг. В дополнение, был проведен сравнительный анализ коммуникационных стратегий российских и зарубежных банковских брендов. В результате проведения исследования были выявлены знания о наиболее успешных моделях коммуникации с аудиторией и особенностях составления эффективного рекламного контента в процессе продвижения инновационных банковских услуг. Были сделаны выводы о специфике восприятия рекламы финансовых сервисов российским потребителем, определены ключевые факторы, способствующие формированию лояльного отношения аудитории к банковскому бренду. Данные, полученные в результате исследования, также позволили сделать предположение о векторе развития российского банковского маркетинга и сформировать ряд рекомендаций.