Дифференциация клиентов по запросу на интернет-инструменты образования: кейс частной образовательной организации

АННОТАЦИЯ В магистерской диссертации на тему «Дифференциация клиентов по запросу на интернет-инструменты образования: кейс частной образовательной организации» рассматриваются особенности работы с клиентами частных образовательных учреждений, отмечаются их отличия от работы с клиентами типичных коммерческих учреждений вне сферы образования. Определены потребности клиентов, обращающихся на рынок образовательных услуг. Составлена типология клиентов образовательных учреждений на базе НЧУ ДПО «Центр дистанционного образования «Эйдос»; описаны возможные подходы к работе с разными типами клиентов. Составлена библиотека интернет-инструментов, с помощью которых предполагается привлечение и сопровождение клиентов. Отмечается, что большинство отраслей образования в России в настоящее время контролируются государством, что влияет на деятельность частных образовательных организаций. Упоминается о необходимости поиска лучших рекламных вариантов и продвижения услуг, так как традиционная реклама становится не очень полезной. Уделяется внимание необходимости проведения рекламных мероприятий современными способами: Яндекс-Директ, выставочные мероприятия, организация особенных событий. Работа может быть востребована администраторами частных и муниципальных образовательных учреждений, преподавателями, работающими в таких учреждениях, исследователями в области рекламы и PR, студентами экономических и маркетинговых специальностей. Объем диссертации: 95 страниц. Диссертация состоит из введения, 5 параграфов, объединенных в 2 главы, заключения, списка использованных источников, 6 приложений. Ключевые слова: КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ, ИНТЕРНЕТ-ИНСТРУМЕНТЫ, ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ, МАРКЕТИНГ, МЕНЕДЖМЕНТ В ОБРАЗОВАНИИ, ОБРАЗОВАНИЕ, ЧАСТНАЯ ОБРАЗОВАТЕЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ, КУРСЫ ДЛЯ ПЕДАГОГОВ, ЭВРИСТИЧЕСКИЕ ШКОЛЬНЫЕ ОЛИМПИАДЫ, ЭВРИСТИЧЕСКИЕ КОНКУРСЫ, КУРСЫ ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ.