Анализ и оптимизация бизнес-процессов предприятия ООО «Акварель»

Выпускная квалификационная работа на тему «Анализ и оптимизация бизнес–процессов компании ООО ”Акварель”» выполнена на кафедре информационных технологий в бизнесе. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложения и посвящена разработке плана по оптимизации бизнес–процессов компании. Во введение обосновывается актуальность выпускной квалификационной работы были поставлены цели и задачи. Первая глава посвящена выбору нотации моделирования бизнес–процессов и побору программного продукта для реализации моделей в данной нотации. Вторая глава посвящена анализу компании ООО «Акварель» расчету технико-экономической характеристики компании. Описанию основных бизнес–процессов компании, были построены модели AS–IS «как есть». На основе полученных и проанализированных данных были выявлены проблемные «узкие места» в организации продаж. Проанализированы существующие программные продукты для автоматизации магазина розничной торговли. Третья глава посвящена разработке концепции внедрения программного решения, а именно, были сформированы бизнес–требования, бизнес–цели, критерии успеха, факторы бизнес–риска, образ решения. Были построены модели TO–BE «как должно быть». Анализу технических и программных требований. Расчёту затрат необходимых для эффективной реализации проекта. Были определены индекс доходности инвестиций, норма доходности проекта. Для того чтобы оценить отрицательные денежные потоки, был проведен анализ стоимости и учтены затраты. Также произведено основание внедрения социальным эффектом. В заключении были сделаны выводы по проделанной работе. Ключевые слова: бизнес–процесс, документирование, программный продукт, оптимизация, процессный подход, проектное управление, магазин, розничная торговля. Объем работы – 57 страниц основного текста, на которых размещены 11 рисунков, 2 приложения и 16 таблиц. При написании работы использовалось 37 источников.