Использование ситуативного маркетинга для продвижения компаний в социальных медиа

В данной работе мы рассматриваем инструменты ситуативного маркетинга в контексте маркетинговых коммуникаций в социальных медиа компаний. Ввиду роста и влияния социальных медиа маркетинговые коммуникации столкнулись с вызовом большой конкуренции за привлечение аудитории. Нами предполагается в работе, что относительно новый инструмент ситуативного маркетинга может эффективно вовлечь аудиторию в коммуникацию с брендом в социальных медиа. В первой главе мы рассматриваем теоретическую составляющую ситуативного маркетинга в контексте маркетинговых коммуникаций в социальных медиа. Анализируем возможные вызовы, которые возникают в контексте быстроменяющихся реалий и повсеместной цифровизации, а также пишем в выводах возможные решения этих вызовов. Во второй главе мы рассматриваем практическую часть нашего исследования: анализируем кейсы с использованием инструментов ситуативного маркетинга в социальных медиа компаний, выявляем ключевые показатели эффективности ситуативных публикаций и делаем выводы согласно этим данным. А также анализируем результаты эксперимента в сообществе ВКонтакте образовательного проекта “AIESEC в России”, который заключался в долгосрочном отслеживании эффективности ситуативных постов, и выявляем на основе этих данных выводы, а также формируем общие рекомендации. В итоге делаем заключение, что наша гипотеза подтвердилась частично. Новые реалии мира требуют от ситуативного маркетинга в социальных медиа быстрой реакции и креативных решений, именно это может привести к эффективному вовлечению аудитории в контент компании. Выводы и KPI мы закрепили в рекомендациях для сообщества ВКонтакте образовательного проекта “AIESEC в России”.