Оптимизация бизнес-процессов организации (по выбору)

В современных условиях рыночной экономики и роста конкурентной борьбы приоритетной задачей для любой организации является задача эффективного управления за счет принятия оптимальных стратегических и оперативных решений и совершенствования технологии взаимодействий. Рациональное управление бизнес-процессами является важным для всех отраслей деятельности. Именно оперативность, надежность, точность, высокая скорость обработки и передачи информации во многом определяют эффективность управленческих решений. Реализация этих условий возможна только в рамках автоматизации бизнес-процессов и использования автоматизированных электронных систем для решения задач. В данной работе было проведено исследование, содержащее в себе описание, анализ и улучшение бизнес-процессов на примере страховой компании. Для этого были рассмотрены основные теории, методы и инструменты анализа, применяемые для совершенствования процессов. На первом этапе был произведен анализ общей характеристики исследуемой организации и ее информационной архитектуры, а так же исследование действующей организации бизнес-процессов и их недостатков, выполнен анализ бизнес-процессов с использованием методологии IDEF0. Далее произведена разработка проекта оптимизации бизнес-процессов и обоснована экономическая эффективность проекта оптимизации бизнес-процессов организации.