Разработка стратегии позиционирования HR-бренда компании

Данная работа посвящена исследованию такого маркетингового инструмента как позиционирование HR- бренда, его ключевым особенностям, критериям успешного формирования и процессу создания. Часто бывает так, что восприятие компании на рынке не совпадает с желаемым позиционированием. В таком случае необходимо разрабатывать программы по корректировке позиционирования и добиваться такого результата, чтобы желаемый образ компании максимально совпадал с реальным образом в сознании потребителя. Объектом исследования выступает крупный бренд ZARA. Предмет исследования – HR-бренд компании, его позиционирование и его влияние на лояльность клиентов. Компания ZARA весьма известная по всему миру, однако большая часть новостей, выпускаемых СМИ, связана непосредственно с продуктом, в то время как HR-бренд фирмы остается в стороне. Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в разработке стратегии позиционирования HR-бренда компании. По результатам исследования были выявлены разрывы восприятия как у сотрудников компании, так и у потенциальных кадров. На основе этого был разработан комплекс рекомендаций по работе с имиджем, который позволит значительно сократить выявленные разрывы восприятия и улучшить имидж компании в целом.