Оптимизация маркетинговых коммуникаций компании «СтеклоДом»

ФИО студента: Боталов Владислав Сергеевич

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты (Магистратура)

Оценка: 8

Год защиты: 2020

Работа призвана решить проблему снижения количества заказов в компании «СтеклоДом» - розничная компания, лидер рынка Пермского края по продаже окон. Для этого сформулированы три гипотезы о причинах возникновения проблемы: сокращение рынка, низкая эффективность рекламных кампаний, барьеры на пути потребителя к покупке в компании. Проведено комплексное исследование, включившее в себя кабинетное исследование, кластерный анализ и построение карты клиентского пути. Для сбора данных проведен опрос 224 потребителей и 21 менеджера по продажам. Собрана информация с камер в офисе и действиях клиентов на сайте компании. На основе полученных результатов составлена карта клиентского пути и список из 74 рекомендаций. Разработана программа реализации проекта, позволяющего получить 1 090 560 рублей дополнительной выручки в месяц.

Текст работы (работа добавлена 16 мая 2020 г.)

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ