• A
  • A
  • A
  • АБB
  • АБB
  • АБB
  • А
  • А
  • А
  • А
  • А
Обычная версия сайта

Разработка контент-плана для b2b аудитории в социальных сетях телеком-оператора

ФИО студента: Пенетова Евгения Витальевна

Руководитель: Потапов Дмитрий Борисович

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты (Магистратура)

Год защиты: 2020

Потребители в B2B-сфере в качестве информационного источника не редко выбирают социальные сети компаний. Этот канал коммуникации является одним из актуальных направлений для выстраивания взаимодействия с B2B клиентами, ведь число пользователей социальных сетей растет с каждым годом. Социальные сети решают сразу несколько задач бренда: привлечение новых клиентов, повышение лояльности действующих, укрепление образа бренда, обучение потребителей. Для того чтобы выполнить эти задачи в телеком-компании «Дом.ru Бизнес» был проведен анализ вовлеченности потребителей в сообщества конкурентов, а также изучены особенности поведения B2B-потребителей в социальных сетях. По результатам исследования был построен контент-план на март, апрель, май 2020 года, разработана система построения контента для будущих периодов. А также оценена эффективность внедренных изменений относительно решения поставленных целей.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ