Оценка результативности pr-коммуникаций компании Promobot

ФИО студента: Дзюина Мария Сергеевна

Руководитель: Шафранская Ирина Николаевна

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Smart-маркетинг: данные, аналитика, инсайты (Магистратура)

Год защиты: 2020

Компания Promobot («Промобот») – крупнейший производитель автономных сервисных роботов в России, Северной и Восточной Европе. В конце 2019 г. компания столкнулась с ростом трафика на сайт без увеличения количества лидов. Данная работа нацелена на решение проблемы измерения результативности PR-коммуникаций. Был проведен анализ теоретических и практических подходов к оценке результативности PR; построена карта пути потребителя и сформирована потребительская ценность; PR-коммуникации компании были также проверены на результативность по выбранной методологии. Оказалось, что текущая системы оценки PR-инструментов не соотносится с их определением. Исследование прошлых PR-коммуникаций также выявило проблемы в транслируемых смыслах и содержании, которые учитывались при формировании новых рекомендаций. Была сформирована новая система оценки результативности PR-коммуникаций, сформулированы общие рекомендации для будущих коммуникаций и разработано 3 конент-плана для каждой из рассматриваемых социальных сетей.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ