Стратегия увеличения вовлеченности пользователей онлайн-видеосервиса

ФИО студента: Гоптарев Никита Андреевич

Руководитель: Грызунова Елена Аркадьевна

Кампус/факультет: Факультет креативных индустрий

Программа: Коммуникации, основанные на данных (Магистратура)

Год защиты: 2020

Работа посвящена созданию коммуникационной стратегии вовлечённости онлайн-видеосервиса. Под вовлечённостью в этой работе понимается конверсия новых пришедших на веб-версию сервиса пользователей в оплату первой подписки. Для поиска точек роста конверсии были проанализированы данные веб-активности пришедших на сервис пользователей с 1 по 15 сентября 2019 года. Разведочный анализ, а также построенная модель классификации выявили 2 основные точки роста: повышение конверсии сценариев с приходом пользователей на контент и поисковую оптимизацию страниц контента. Для каждой точки роста даны основанные на конкурентном анализе и анализе положения страниц в поисковике Яндекс конкретные рекомендации по их капитализации в рамках сервиса. Также описано ожидаемое коммуникационное наполнение, даны потенциальные сроки внедрения и рассчитан общий финансовый эффект. Предложенная стратегия позволяет достичь основной коммуникационной цели стратегии - повышения конверсии нового пользователя на 25%, и полностью соответствует описанным в работе бизнес-целям.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ