Репутационные модели в социальных сетях

ФИО студента: Есипова Светлана -

Руководитель: Якушкина Татьяна Сергеевна

Программа: Бизнес-информатика (Магистратура)

Год защиты: 2020

Настоящая работа посвящена измерению репутации агентов, взаимодействующих в социальной сети. Социальная сеть рассматривается в контексте виртуальных сообществ, где агентами являются участники Интернет-платформ. Большинство моделей для расчета репутации, используемые интернет-площадками, основаны на числовом выражении мнений потребителей. Это обосновано легкостью расчета и восприятия. Но помимо этого, много информации пользователи оставляют вне торговой площадки. Где открыто и развернуто делятся своим опытом взаимодействия с компанией, продавцом, товаром. Такую информацию тоже необходимо анализировать. В данной работе рассматривается метод сентиментного анализа для расчета репутации компании, на основе упоминаний о ней в социальных сетях. Приводится расчет репутационного показателя крупных IT -компаний. Даются рекоментации по управлению репутацией в социальных сетях.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ