Роль социальных сетей в сфере искусства (на примере театральной деятельности)

Работа состоит из введения, трех глав, заключения, приложений, списка использованной литературы. Целью работы является определение характера и степени обратной связи, с которой театр взаимодействует с потребителем в рамках коммуникации в социальных сетях. В первой главе работы были рассмотрены особенности коммуникации в сфере искусства, рассмотрены характерные черты, присущие современному театру, изучено влияние внешней среды на театр и театральные процессы. Во второй главе дана характеристика современному состоянию социальных сетей в России, рассмотрены наиболее популярные социальные сети и дана их характеристика с точки зрения возраста и пола респондентов, характера их поведения, изучены методы продвижения в социальных сетях, а также современные тенденции этой отрасли, дана характеристика методам оценки эффективности деятельности компании в социальных сетях, оценки степени проявления обратной связи и ее характера. В третьей главе изучена коммуникационная политика театров в социальных сетях, дана общая характеристика применения данного инструмента театрами, подробно изучены коммуникации Большого театра, Театра им. Вахтанговa, Театр.doc, Московского театрa им. О. Табакова в социальных сетях, оценены степень проявления обратной связи и ее характер, проведено исследование среди пользователей социальных сетей о восприятии ими взаимодействия театра и общественности, составлен ряд рекомендаций и улучшению эффективности данного направления.