Особенности внутрикорпоративных коммуникаций в технологических компаниях: на примере ПАО Сбербанк

Исследование посвящено изучение особенностей внутрикорпоративных коммуникаций в технологических компаниях. Целью работы является определение ключевых каналов внутрикорпоративных коммуникаций для сотрудников технологической компании Сбербанк. Работа состоит из трех глав: в первой главе рассматриваются теоретические аспекты внутрикорпоративных коммуникаций, во второй главе дается определение понятия «технологическая компания» и рассматриваются особенности внутрикорпоративных коммуникаций в технологических компаниях, третья глава посвящена эмпирическому исследованию. Эмпирическая база исследования представлена результатами проведенного интернет-опроса сотрудников. В ходе анализа данных были использованы такие методы анализа как описательные статистики и кластерный анализ. Результаты интернет-опроса позволяют определить ключевые каналы внутренних коммуникаций в зависимости от типа сотрудника. На основании результатов в работе даются рекомендации по развитию каналов внутренних коммуникаций. Ключевые слова: внутрикорпоративная коммуникация, организационная коммуникация, коммуникация сотрудников, внутренние каналы коммуникации, технологические компании.