Вопросы эффективности Real-time marketing

Современность характеризуется активной трансформацией медиа-среды. Как следствие, меняются привычки индивидов, их коммуникативное поведение. Эти изменения не остаются без внимания маркетологов, которые стремятся приспособиться к нуждам и особенностям современных потребителей. Одной из новых концепций маркетинга является Real-Time Marketing, также известный профессиональной аудитории как ситуативный маркетинг. Главной проблемой исследования является изучение данного понятия и его эффективности, так как понятие является новым и терминологически точно не обозначено, что делает его определение открытым вопросом. Автором были сформулированы следующие задачи: охарактеризовать Real-Time Marketing как концепцию; изучить современный опыт использования инструментов Real-Time Marketing; разработать методы и определить ход эмпирического исследования; описать и интерпретировать результаты эмпирического исследования. В работе использован метод количественного онлайн-опроса респондентов, а также метод нарративного анализа. Научная новизна исследования заключается в определении эффективности и целесообразности использования негативных событий, ставших новостными трендами, в рекламной коммуникации. Результаты исследования могут быть использованы при построении маркетинговых стратегий, основанных на принципах маркетинга в реальном времени.