Особенности коммуникации на сенситивные и табуированные темы

Сфера коммуникаций подвержена серьезному влиянию культурного контекста, который накладывает определенные ограничения на сам процесс коммуникации. Наличие в обществе табуированных и деликатных тем, таких как, например, возраст, смерть, нагота, человеческая сексуальность, болезни , создаёт определенные рамки, в которые должен вписываться процесс коммуникации. Это предполагает наличие определенных особенностей в выборе инструментария при создании коммуникационного продукта, когда в коммуникации речь заходит о табуированных и сенситивных темах. Основной целью этого исследования является выявление ключевых стратегий коммуникации на подобные темы, а также описание основных инструментов поддержания данных стратегий. Результаты исследования заключаются в выделении двух разнонаправленных стратегий коммуникации на табуированные и деликатные темы: стратегия детабуирования, то есть нарушения табуированных норм, и табуирования – наоборот, сохранение этих норм и создание новых. При помощи литературного обзора, глубинного интервью с экспертами в сфере коммуникацией и кейс-стади коммуникации бренда Durex за 2018-2019 гг., были подтверждены две гипотезы: 1) В основе коммуникации на табуированные и сенситивные темы чаще всего лежит стратегия табуирования. 2) В современной информационной среде применение стратегии детабуирования в коммуникации на сенситивные и табуированные темы является более релевантным в сравнении со стратегией табуирования. Ключевые слова: табу, сенситивные темы, деликатные темы, стратегия детабуирования.