Разработка системы ключевых показателей эффективности компании

ФИО студента: Светлаков Виталий Сергеевич

Руководитель: Артемьев Дмитрий Геннадьевич

Кампус/факультет: Факультет экономики, менеджмента и бизнес-информатики

Программа: Менеджмент (Бакалавриат)

Год защиты: 2020

Настоящая выпускная квалификационная работа посвящена разработке системы ключевых показателей эффективности (КПЭ) в IT-компании. Актуальность работы заключается в том, что существует проблема в отсутствии взаимосвязи между стратегией компании и показателями деятельности, что приводит к снижению эффективности и результативности сотрудников. В данной работе за основу была взята методология Р. Каплана и Д. Нортона «Сбалансированная система показателей» (ССП). На основании утвержденной стратегии и выявленных в ходе анализа проблем была разработана стратегическая карта, которая включает в себя стратегические цели и КПЭ. Кроме этого, автором данной работы были разработаны паспорта КПЭ, карты КПЭ сотрудников и система оценки, сбора и мониторинга достижения ключевых показателей эффективности на базе MS Excel.

Выпускные квалификационные работы (ВКР) в НИУ ВШЭ выполняют все студенты в соответствии с университетским Положением и Правилами, определенными каждой образовательной программой.

Аннотации всех ВКР в обязательном порядке публикуются в свободном доступе на корпоративном портале НИУ ВШЭ.

Полный текст ВКР размещается в свободном доступе на портале НИУ ВШЭ только при наличии согласия студента – автора (правообладателя) работы либо, в случае выполнения работы коллективом студентов, при наличии согласия всех соавторов (правообладателей) работы. ВКР после размещения на портале НИУ ВШЭ приобретает статус электронной публикации.

ВКР являются объектами авторских прав, на их использование распространяются ограничения, предусмотренные законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

В случае использования ВКР, в том числе путем цитирования, указание имени автора и источника заимствования обязательно.

Реестр дипломов НИУ ВШЭ