Анализ паттернов сплоченности персонала и местного сообщества в контексте реализации программ КСО (кейс ПАО «СИБУР ХОЛДИНГ»

Работа посвящена анализу практик КСО с точки зрения принятия и адаптации их горожанами, а также с позиции потенциальной возможности этих практик создавать новую городскую идентичность, которая позволяет почувствовать связь предприятия (его персонала) и горожан. В задачи исследования входило выяснение механизмов взаимодействия между компанией, представителями государственных органов власти и местным сообществом, причин, по которым поддерживаются, принимаются и адаптируются горожанами практики КСО, способствуя сплоченности или наоборот. Нас также интересовало изучение сплоченности, основанной на предлагаемых программами КСО новых ценностях и выяснение каковые эти ценности. Кроме этого, задачи исследования включали анализ и систематизацию существующих ограничений для развития практик КСО. В нашем случае методология кейс-стади выбрана в связи с уникальностью кейса и возможностью решить исследовательские задачи только на примере опыта практик. Эмпирическая часть исследования содержит три блока, позволяющих оценить кейс компании СИБУР методологически с разных сторон- серия глубинных интервью, контент-анализ вторичных источников и контент анализ социальных сетей городского паблика. Результаты исследования выявили, что цель по формированию в городах присутствия активных и ответственных сообществ, объединяющих компанию, ее сотрудников, партнеров, контрагентов и жителей городов на основе общих ценностей компанией не реализована. Выявлены и проанализированы сильные и слабые паттерны сплоченности и ценности, способствующие их поддержанию. В работе проанализировано местное сообщество, отличающееся размытостью новой идентичности горожанина, которая еще не создана, и не объединяет вокруг ценностей, транслируемых СИБУР, жителей – местных и вновь прибывших.