Разработка программы продвижения на основе исследования потребительского поведения

Разработка программы продвижения направлена на рост заказов компании «Твой склад» и составлена с учетом особенностей потребительского поведения. Работа также посвящена изучению потребителей компании, а именно социально-демографических характеристик, мотивов потребления, факторов, влияющих на принятие решения о покупке, наиболее удобных и привлекательных для потребителя каналов коммуникации. В ходе исследования было проведено экспертное интервью с собственником и директором исследуемой организации, а также с офис-менеджером фирмы. Кроме этого, было проведено интервью с тремя клиентами компании, и был проведен опрос потребителей. Результатом работы является разработанная на основе анализа потребителей программа продвижения, которая включает в себя 5 элементов продвижения. Программа разработана с учетом особенностей потребительского поведения, а также с учетом специфики рынка услуг индивидуального хранения.