Разработка методики по совершенствованию профессиональных навыков банковских клиентских менеджеров сегмента микро/малый бизнес

В современном мире в коммерческих организациях существует тенденция восприятия человеческого капитала, как инструмента для повышения эффективности копании. Стоит отметить, что профессионализм сотрудника улучшает не только базовые финансовые показатели организации, но и закладывает фундамент в интеллектуальный капитал компании, поэтому очень важно непрерывно повышать квалификацию своих сотрудников. В данном исследовании рассматриваются различные методики по совершенствованию профессиональных навыков персонала, а также, представлена разработка подходящей методики по совершенствованию для коммерческой организации. Исследование построено на данных по Клиентским менеджерам сегмента Микро/Малый бизнес Перми и Пермского края компании АО КБ «Урал ФД». В результате проведенного анализа управления персоналом и способов его развития будут выявлены недостатки функционирования работы Клиентских менеджеров. Методика по совершенствованию персонала поможет развить профессиональные навыки сотрудников и поднять структуру банка до уровня главных конкурентов на рынке. Она является универсальной для всех должностей и для других банков, по причине своей адаптивности под специфику работы кредитных учреждений.