Разработка элементов комплекса маркетинга на основе исследования потребительского поведения

Выпускная квалификационная работа посвящена разработке комплекса маркетинга для целевого сегмента компании «привет макет», функционирующей на российском рынке продажи мебели в Интернете. В ходе работе были изучены разные подходы к рассмотрению комплекса маркетинга как маркетингового инструмента и рассмотрены особенности разработки комплекса маркетинга в Интернете. Анализ различных моделей показал, что использование 4P модели – оптимальный вариант для того, чтобы учесть все аспекты, важные для потребителя компании. Эмпирическая часть для разработки комплекса маркетинга включала в себя анализ сайта компании, интервью клиентов компании, а также опрос, в котором приняли участие 301 респондент. На основе данных, полученных этими методами, была определен целевой сегмент, а также его особенности потребительского поведения, на основе которых строился маркетинг-микс. Помимо этого, был проведен восьмипольный SWOT-анализ, позволивший выделить основные конкурентные преимущества компании, а также зоны развития, над которыми стоит работать. С учетом данных опроса, интервью и анализа факторов внешней среды организации был разработан комплекс маркетинга, который позволит компании повысить экономическую прибыль за счет увеличения конверсии покупателей.