Коммуникативные стратегии интервьюеров в социологическом исследовании: лингвистическая вежливость и форма вопроса

Исследование посвящено анализу социологического интервью как разговорного жанра. На основе вторичных данных, предоставленными лабораториями НИУ ВШЭ СПб (Научно-учебная лаборатория "Социология образования и науки" и Центр Молодёжных Исследований) было произведено открытое и селективное кодирование в целях обнаружения коммуникативных стратегий интервьюеров, которые были проанализированы в двух главных аспектах: стратегии вежливости (Brown & Levinson, 1987) и формы вопросов. Находки были проанализированы в сопоставлении с методологическими рекомендациями, которые даны в методической литературе, в том числе той, которая используется как материал в ходе подготовки специалистов на программе «Социология и социальная информатика» в НИУ ВШЭ СПб. Мы определили основные отличительные черты социологических интервью, такие как смена темы, тип вопросов, эмпатия и ремарки интервьюеров. Оказалось, что исследователи прибегают к множеству разных типов вопросов, некоторые из которых — вопросы-догадки — в большинстве случаев продуктивнее простых вопросов. Смена темы реализуется с помощью нескольких последовательных стратегий негативной вежливости. Ближе к концу интервью, появляется больше стратегий позитивной вежливости, таких как эмпатия, ремарки и отсылки к собственному релевантному опыту. Интервью о практиках и интервью об убеждениях оказались отличающимися в применении стратегий вежливости: в последних больше позитивной вежливости, а также появляется такая стратегия негативной вежливости, как эпистемологическое дистанцирование. Результаты говорят нам о том, как на практике реализуется исследовательское интервью и может дать полезные советы о том, как методические советы могут быть скорректированы.