Определение специфики и границ применения Digital маркетинга в продвижении фармацевтических брендов в России

Доступность интернета, развитие электронной коммерции и появление различных способов продвижения брендов с помощью Digital инструментов привлекает все больше внимание со стороны различных рынков. Фармацевтический рынок также не отстает от других отраслей и все больше использует интернет в качестве эффективного инструмента для ведения бизнеса. Фармацевтический рынок всегда выделялся рядом особенностей для маркетинга. Это один из самых консервативных и законодательно ограниченных рынков с точки зрения рекламы. До сих пор основным медиа для продвижения фармацевтических брендов является ТВ (~80% от всех медиа затрат). Однако мировые тенденции развития маркетинговых коммуникаций в сфере фармацевтики, кризисные явления и сокращение инвестиций в рекламу привели к тому, что фармацевтические компании стали искать более эффективные и экономные способы продвижения. Все это привело к возникновению тренда «Digital Pharma». Данный термин подразумевает переход основных инвестиций для продвижения в интернет. В настоящее время доля затрат на Digital рекламу в сфере фармацевтики растет с каждым годом в 2-3 раза. Однако ввиду законодательных ограничений и большого числа рекламодателей на рынке, фармацевтическим брендам становится все сложнее выбирать наиболее релевантные способы продвижения и продаж. Если говорить о лекарственных препаратах, то первостепенной была и остается польза для потребителя. Потребитель ищет информацию о препаратах, симптоматике и о похожих темах, и для него важна корректность и доступность информации. Именно поэтому фармацевтический рынок нуждается в хорошо построенной Digital стратегии, правильных контентных решениях и выборе интересных форматов и площадок для построения коммуникации с потребителем. Целью ВКР является анализ использования Digital технологий на фармацевтическом рынке и разработка СJ и общего подхода для продвижения фармацевтического бренда в Интернете. В данной работе рассмотрены особенности фармацевтического маркетинга, анализ использования digital технологий для продвижения фармацевтического бренда и выделяются плюсы и минусы digital технологий для фармацевтических компаний. В рамках работы использованы следующие методы исследования: метод анализа вторичных данных на основе собранных количественных данных из источников аналитических компаний Mediascope, RTGI и из внешних источников информации (сайты аналитических компаний, сайты периодических изданий по маркетингу); метод полевого исследования, который включает в себя онлайн опрос, результаты которого были проанализированы в программе SPSS c помощью логистической регрессии и факторного анализа. В результате исследовательской работы был разработан Consumer Journey и приведены рекомендации по использованию digital инструментов для продвижения лекарственных препаратов на каждом этапе потребительского пути.