Разработка контент-маркетинговой стратегии для стартапа интернет-магазина косметики

В последние годы онлайн-рынок косметики и парфюмерии в России демонстрирует стремительный рост. Клиенты уходят в интернет, и, чтобы выдерживать конкуренцию, для компаний важно научиться работать со своей аудиторией в онлайн-среде. Предыдущие исследования и опыт зарубежных компаний доказали важность применения контент-маркетинга для привлечения клиентов, а также для завоевания доверия и лояльности аудитории в интернете. Российские компании только начинают внедрять данный инструмент в свою деятельность. Контент-маркетинг является малоизученной сферой, а на российском рынке практически отсутствуют исследования в данной области. Целью магистерской выпускной квалификационной работы является сбор и систематизация имеющихся знаний в области контент-маркетинга и контент-маркетинговых стратегий, а также разработка контент-маркетинговой стратегии для конкретного стартапа российского интернет-магазина корейской косметики Beauty Vibes. Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав, одиннадцати подглав, заключения, списка литературных источников и двенадцати приложений. В первой главе рассматриваются теоретические аспекты контент-маркетинга и контент-маркетинговых стратегий. Во второй главе проводится анализ российского рынка косметики и парфюмерии, а также описываются основные тренды контент-маркетинга в онлайн-бьюти ритейле. В третьей главе описывается методология и результаты исследования. В рамках исследования был проанализирован контент 17 российских интернет-магазинов косметики. Были проведены глубинные интервью с представителями 5 интернет-магазинов косметики и 15 представителями целевой аудитории. На основе инсайтов, выявленных в ходе глубинных интервью, была составлена анкета для количественного исследования. В опросе приняли участие 284 представителя целевой аудитории. Данные были проанализированы с помощью программы SPSS 21. Методом кластерного анализа К-средних целевая аудитория была разделена на два кластера. Были выявлены ключевые характеристики и особенности каждого сегмента. В рамках исследования также были проверены гипотезы о том, что мотивирует аудиторию подписываться на социальные сети интернет-магазинов косметики. На основе результатов исследования была разработана контент-маркетинговая стратегия для российского стартапа интернет-магазина Beauty Vibes, которая с практической точки зрения может послужить примером для разработки контент-маркетинговых стратегий для российских интернет-магазинов косметики в дальнейшем.