Трансформация бизнес-модели российской страховой компании под влиянием цифровых технологий

Основными конкурентами для страховой компании становятся не другие традиционные игроки рынка, а новые компании извне, которые руководствуются иными принципами и отличаются своей бизнес-моделью, разработанной с фокусом на цифровые технологии. Принимая во внимание опыт смежного банковского сектора, появление связанных с инновациями компаний изменило давно устоявшиеся правила ведения деятельности в условиях аналогичных высоких барьеров входа и обеспечило максимизацию маржинальности ценностного предложения с сокращением экономических и временных издержек. В этой связи основное размышление заключается в том, насколько останутся успешны традиционные страховщики и необходимо ли преобразование собственной бизнес-модели под влиянием технологического фактора и изменяющихся предпочтений потребителей. Для развивающихся страховых рынков, которые находятся в процессе перехода на новый этап своего развития - это является особенно актуальным. Возникает необходимость наращивания менеджерской практики использования цифровых технологий для преобразования бизнес-модели страховой компании. Целью данной магистерской работы становится разработка рекомендаций по совершенствованию бизнес-модели российской универсальной страховой компании с учетом использования цифровых технологий. В Главе 1 рассмотрены концептуальные основы “бизнес-модели” и “инновации бизнес-модели”, что позволило обозначить теоретические рамки исследования и выработать подход к проведению анализа бизнес-модели. В Главе 2 проведено исследование современного этапа развития страхования. На основе актуальной практики установлено, что перспективное изменение бизнес-модели в страховых компаниях в текущих реалиях неразрывно связано с внедрением технологических инноваций, а также, что российские компании следуют общему тренду цифровизации, но находятся на его начальном этапе. В Главе 3 проведен непосредственный анализ действующей бизнес-модели российской страховой компании и разработаны рекомендации по совершенствованию ее бизнес-модели c учетом цифровых инициатив.